Stand: März 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Graham Miranda UG (haftungsbeschränkt), Hasselfelder Str. 23, 38889 Blankenburg (Harz), Deutschland (nachfolgend „Anbieter") und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde") für alle vom Anbieter erbrachten Leistungen.
Diese AGB gelten für sämtliche Angebote, Leistungen und Lieferungen des Anbieters, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart ist. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden sind nur dann wirksam, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.
Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von IT-Dienstleistungen, insbesondere Managed IT-Dienstleistungen, Cloud-Services, Cybersicherheitslösungen, IT-Beratung, Webentwicklung und related services (nachfolgend „Leistungen").
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot des Anbieters annimmt oder wenn der Anbieter auf Wunsch des Kunden mit der Erbringung von Leistungen beginnt. Angebote des Anbieters sind freibleibend bis zur Vertragsannahme.
Der Anbieter kann den Abschluss von Verträgen in Textform (E-Mail ist ausreichend) für zu erbringende Leistungen verlangen.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung im jeweiligen Angebot oder der Auftragsbestätigung. Der Anbieter führt die beauftragten Leistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns aus.
Der Anbieter ist berechtigt, für die Auftragsdurchführung qualifizierte Dritte (Unterauftragnehmer) einzusetzen, wobei der Anbieter für deren Auswahl und Anweisung verantwortlich ist.
Der Anbieter kann Leistungen sowohl remote als auch vor Ort beim Kunden erbringen, wie in der Leistungsbeschreibung festgelegt.
Der Kunde unterstützt den Anbieter bei der Durchführung des Vertrages im erforderlichen Umfang. Der Kunde ist insbesondere verpflichtet:
Kommt der Kunde seiner Mitwirkungspflicht nicht nach, ist der Anbieter für die Dauer des Verzugs von seiner Leistungspflicht befreit. Schadensersatzansprüche bleiben vorbehalten.
Die Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Auftragsbestätigung. Alle Preise sind Nettopreise zzgl. der zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
Sofern nicht anders vereinbart, stellt der Anbieter erbrachte Leistungen am Ende jedes Monats in Rechnung. Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.
Im Falle des Zahlungsverzugs werden Zinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet. Der Anbieter behält sich vor, einen weitergehenden Verzugsschaden geltend zu machen.
Der Anbieter haftet für Schäden – gleich aus welchem Rechtsgrund – nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur:
Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei arglistigem Verschweigen eines Mangels oder bei Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit der Ware. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Der Kunde hat Mängel unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung, schriftlich zu rügen. Mängel, die nicht innerhalb dieser Frist gerügt werden, sind von der Haftung ausgeschlossen.
Der Kunde erhält, sofern nicht anders schriftlich vereinbart, ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den im Rahmen des Auftrags erstellten Arbeitsergebnissen für den vertraglich vereinbarten Zweck.
Der Anbieter behält das Eigentum an allen Arbeitsergebnissen bis zur vollständigen Zahlung. Der Kunde erwirbt das Eigentum mit vollständiger Zahlung.
Der Anbieter räumt dem Kunden die erforderlichen Nutzungsrechte an in den Arbeitsergebnissen enthaltene Drittanbieter-Software ein, soweit der Anbieter zur Einräumung solcher Rechte berechtigt ist.
Beide Parteien verpflichten sich, über alle im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis bekannt gewordenen vertraulichen Informationen Stillschweigen zu bewahren. Vertrauliche Informationen umfassen Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse sowie sonstige als vertraulich bezeichnete oder erkennbare Informationen.
Diese Vertraulichkeitsverpflichtung gilt für einen Zeitraum von drei (3) Jahren nach Vertragsende.
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Verarbeitet der Anbieter im Auftragsumfang personenbezogene Daten für den Kunden, schließen die Parteien eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO.
Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Auftragsbestätigung. Wird der Vertrag auf unbestimmte Zeit geschlossen, kann er von beiden Parteien mit einer Frist von drei (3) Monaten zum Ende eines Kalendermonats gekündigt werden.
Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn die andere Partei eine wesentliche Vertragspflicht trotz schriftlicher Abmahnung mit angemessener Fristsetzung verletzt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz des Anbieters.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die Vertragsparteien verpflichten sich, eine Bestimmung zu vereinbaren, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Graham Miranda UG (haftungsbeschränkt)
Hasselfelder Str. 23
38889 Blankenburg (Harz), Deutschland
Telefon: +49 156-7839-7267
E-Mail: graham@grahammiranda.com